درباره ما
فروشگاه اینترنتی ولورا با هدف ارائه محصولات پوشاک زنانه بهصورت آنلاین و حضوری فعالیت میکند. استفاده از خدمات این وبسایت به معنای پذیرش قوانین و مقررات زیر است.
1. مشخصات فروشگاه
نام فروشگاه: ولورا
زمینه فعالیت: فروش اینترنتی و حضوری پوشاک زنانه (تیشرت، شومیز، دامن و شلوار)
شماره تماس: 09159752994
آدرس حضوری: هرمزگان-جزیره قشم-درگهان پاساژ قصر طبقه همکف لاین A پلاک
2. قوانین ثبت سفارش
ثبت سفارش در وبسایت بهصورت ۲۴ ساعته امکانپذیر است.
سفارش پس از ثبت توسط واحد فروش بررسی و در صورت تأیید، پردازش میشود.
در صورت عدم موجودی کالا یا بروز خطا در قیمت، سفارش لغو شده و وجه پرداختی (در صورت پرداخت آنلاین) عودت داده میشود.
3. شرایط پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق درگاههای پرداخت امن اینترنتی انجام میشود.
در موارد خاص (مانند خرید عمده)، پرداخت با هماهنگی قبلی و به صورت کارت به کارت امکانپذیر است.
در خرید حضوری، تسویه حساب در محل انجام میشود.
4. شرایط ارسال و تحویل کالا
ارسال سفارشها از طریق شرکتهای حملونقل معتبر مانند پست یا پیکهای رسمی انجام میشود.
زمان تحویل بسته به مقصد و روش ارسال متغیر است.
پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله برای مشتری ارسال خواهد شد.
5. هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس مقصد، وزن و نوع روش ارسال تعیین میشود.
مبلغ نهایی هزینه ارسال در مرحله ثبت سفارش به اطلاع مشتری میرسد.
6. شرایط خرید حضوری
امکان خرید حضوری در فروشگاه ولورا فراهم است.
7. فروش عمده
فروش عمده برای همکاران و فروشندگان فعال انجام میشود.
شرایط قیمت و نحوه تسویه حساب عمده فقط از طریق تماس تلفنی اعلام میگردد.
8. شرایط بازگشت کالا
بازگشت کالا تنها در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت با سفارش یا ارسال اشتباه امکانپذیر است.
کالا باید در شرایط اولیه (استفاده نشده، سالم و دارای بستهبندی اصلی) بازگردانده شود.
درخواست مرجوعی حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا باید ثبت شود.
9. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران کاملاً محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش سفارش استفاده میشود.
اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا سازمانهای ثالث قرار نخواهد گرفت.
10. مسئولیت کاربران
کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت سفارش وارد نماید.
مسئولیت اشتباهات ناشی از ورود اطلاعات نادرست بر عهده مشتری است.
11. حقوق فروشگاه
فروشگاه ولورا حق دارد در هر زمان نسبت به تغییر قیمتها، شرایط فروش و قوانین اقدام نماید.
نسخه جدید قوانین از طریق وبسایت اطلاعرسانی خواهد شد.
